Condiciones Generales de Servicios

ACUERDOS DE SERVICIO

Condiciones Generales Aplicaciones Web Hosting, S.L.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y uso se los servicios ofrecidos por Aplicaciones Web Hosting S.L.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que: www.aplicacionesweb.net es propiedad de Aplicaciones Web Hosting S.L., provista de CIF: B76249580 y domicilio en C/ Cronista Antonio Hernández Rivero, 16 3A, 35200 – Las Palmas.

La utilización de los servicios ofrecidos por AplicacionesWeb.net supone la aceptación de las siguientes Condiciones Generales:

1.- Aceptación de las Condiciones Generales de los servicios de Aplicaciones Web Hosting, S.L.:

Mediante la aceptación del siguiente contrato usted declara: a.- Que es mayor de edad y que tiene capacidad individual/empresarial de contratar nuestros servicios y productos b.- Que ha leído y entendido en su totalidad, y acepta las Condiciones Generales c.- Que ha leído, entendido en su totalidad y acepta las condiciones de confidencialidad (ver “Privacidad”) y condiciones de uso de los servicios ofertados por Aplicaciones Web Hosting, S.L. Asimismo las presentes Condiciones Generales se reiteran cada vez que un USUARIO-CLIENTE se registra en el sitio web a través del formulario que existe al efecto para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE mediante un clic de “leo, entiendo y acepto las condiciones”.

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación y compra de productos y servicios realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes”) de la página Web de la url http://www.aplicacionesweb.net propiedad de Aplicaciones Web Hosting, S.L. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier servicio electrónico. Este documento y el de confidencialidad puede ser impreso y almacenado por los Clientes. La Web AplicacionesWeb.net pone a disposición de estos la dirección de e-mail info@aplicacionesweb.net, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

Las condiciones generales del proceso de contratación de productos y servicios de aplicacionesweb.net están sujetas a lo dispuesto a las siguientes leyes Españolas: Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Para usuarios a nivel internacional serán aplicables los tratados internacionales de Propiedad Intelectual, Información y Comercio Electrónico, Contratación Electrónica, Protección de Datos y Empresas de Comercio Electrónico vigentes en 01/2002.

2.- Proceso de compra, condiciones de uso y servicio de atención al cliente de Aplicaciones Web Hosting, S.L.

a.- El proceso de compra de los servicios de AplicacionesWeb.net es el siguiente:

Una vez que usted seleccione su plan de alojamiento web, nombre de dominio y/o instalación de aplicaciones web que desea contratar, deberá rellenar los datos e información solicitada, estos datos serán almacenados en nuestra base de datos la cual es confidencial y solo será usada para proporcionarle a nuestros clientes atención personalizada, información sobre publicidad y actualizaciones de servicios, forums, noticias y e-consultoría.

Una vez realizada la creación de usuario recibirá por e-mail un código de usuario (su correo electrónico) y una contraseña que serán activadas después de verificar los datos y las futuras transacciones comerciales de compra en AplicacionesWeb.net.

Una vez activado su código y clave se le dará acceso a un servidor seguro donde tendrá acceso a la gestión de su contratación en AplicacionesWeb.net seleccionados, recibirá información sobre actualizaciones, forums, noticias y nuevos productos y servicios.

Al momento de producirse la contratación o en un plazo no superior a las 24 horas recibirá factura justificativa de la descripción del servicio contratado, coste – con desglose de impuestos si resultaran de aplicación-.

b.- Los usuarios podrán usar los servicios solicitados en AplicacionesWeb.net para fines didácticos, personales, comerciales y empresariales. El CLIENTE declara conocer las necesidades de hardware y software y de comunicación para la conexión al servicio.

El CLIENTE se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios que constituyen el objeto del presente contrato y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal y pornografía en general, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Aplicaciones Web Hosting, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;(iv) utilizar intensivamente juegos, música y vídeos superior a 20GB de tráfico al mes (v) utilizar las cuentas de correo electrónico para enviar mensajes electrónicos de forma masiva con fines publicitarios o propagandísticos que sean declarados como SPAM.

c.- La duración del contrato será de un año y tendrá efecto desde la fecha en que el CLIENTE, acepte en su totalidad tanto las CONDICIONES GENERALES al contratar nuestros servicios. El CLIENTE deberá rellenar correctamente los datos solicitados en el formulario de alta. El contrato se considerará automáticamente renovado por periodos de un año de duración, salvo preaviso de cualquiera de las partes con al menos un mes de antelación a la fecha de finalización del presente contrato o de sus prórrogas, comunicando su decisión de renovar la suscripción.

El precio no podrá ser modificado por Aplicaciones Web Hosting, SL antes de la finalización del periodo contractual anual en vigor. Cualquier modificación del precio para periodos sucesivos deberá ser notificado al CLIENTE con antelación de 3 días inmediatamente anterior al de un mes que tiene el cliente para el preaviso, plazo que establece el artículo 2 del RD 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de contratación)

e.- Queda expresamente prohibido la venta y/o utilización de Copyrights de las aplicaciones y plantillas web, que ofrecemos gratuitamente a todos nuestros clientes y/o clientes finales.

3.- Descripción de uso de nuestros servicios

a.- Todos los productos y servicios de aplicacionesweb.net son proporcionados vía Internet y son comercializados mediante acceso a servidores seguros y a programas de uso libre y gratuito en Internet. La asistencia es exclusivamente atendida via email o ticket de soporte, renuncinado expresamente la atención telefónica excepto para clientes que tienen contratada dicho servicio y con un PIN asignado. La instalación y alta son gratuitos, donde la contratación del alojamiento web no concede a los clientes el derecho de devolución del precio una vez recibido el servicio seleccionado transcurridos 7 días a la contratación. Si antes de transcurrir los 7 días, decide solicitar el reembolso por el alojamiento web, se deberá restar 18 Euros por los gastos derivados por la gestión de su activación. Aplicaciones Web Hosting S.L., garantiza el derecho de devolución y proporcionará una cuenta personal al CLIENTE para gestionar su dominio, desbloqueo, authcode y controlar su zona de DNS, siempre y cuando, tenga todas las facturas pagadas.

b.- La empresa Aplicaciones Web Hosting, S.L. garantiza la alta conectividad y disponibilidad uptime permanente de todos los servicios ofertados, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y/o perjuicios causados debido a causas de fuerza mayor, errores en las redes telemáticas de transferencias de datos o saturación de la misma, que sean ajenos a nuestra voluntad. Aplicaciones Web Hosting, S.L. garantiza al CLIENTE la disponibilidad permanente del servicio. En caso de avería, Aplicaciones Web Hosting, SL restablecerá el servicio a la mayor brevedad posible, y en un plazo máximo de 12 horas.

Sin perjuicio de lo anterior, Aplicaciones Web Hosting S.L. podrá suspender provisionalmente sus servicios en el momento que se considere neceseario por fuerza mayor o ataque y sin necesidad de previo aviso con el fin de realizar operaciones de mantenimiento, actualización, seguridad, mejora y calidad de los componentes. En caso de fallo de hardware/software, Aplicaciones Web Hosting S.L. buscará otras alternativas superiores que mejore el rendimiento y calidad de las actuales vigencias del mercado tecnológico.

4.- Modificación de las Condiciones Generales y de Confidencialidad

Las condiciones generales y de confidencialidad podrían ser modificadas, revisadas o anuladas para mejorar la calidad y el servicio a sus usuarios previa notificación (y aceptación de los mismos si la revisión o anulación se produce antes de fin de contrato) a éstos.

A la terminación del contrato o impago de la cuota o exceso de cuota, por cualquiera de los supuestos relacionados, Aplicaciones Web Hosting, SL interrumpirá el servicio de conexión sin previo aviso, si bien la información propia del CLIENTE que estuviera almacenada o alojada por AplicacionesWeb.net será conservada durante al menos 60 días a disposición del CLIENTE previo pago. Una vez el cliente decide trasladar su alojamiento web con otro proveedor o impagos de 2 cuotas consecutivas u omisión de exceso de cuota contratada, la información será eliminada sin previo aviso renunciando expresamente a cualquier reclamación.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España, Información y Comercio Electrónico, Contratación y Explotación Electrónica y Protección de Datos y Empresas de Comercio Electrónico referentes a material didáctico, bases de datos informativas y programas.

5.- Ley y Fuero Aplicable

El presente contrato queda sometido a la ley española. Tanto Aplicaciones Web Hosting, S.L. como el CLIENTE, con renuncia expresa a cualquier fuero jurisdiccional que pudiera corresponderles, someten la interpretación y resolución de las disputas derivadas de la aplicación del presente contrato a los juzgados y tribunales Las Palmas de Gran Canaria, lugar de cumplimiento de las obligaciones previstas en el mismo.